一个做完了就死的社交App:失败复盘
案例说明:本文用于展示项目经验和交付方法,客户名称、项目名称和部分业务细节已做脱敏处理。
项目是什么
一个面向酒吧场景的社交App。客户想做一个让去酒吧的人能互相认识的平台。
功能做完了,上线了。然后呢?
没有用户。
为什么死了
不是技术问题。技术做得很正常,功能完整,体验过得去。
问题出在客户身上:
- 客户自己不去酒吧。他都不去酒吧,怎么做给去酒吧的人用的产品?
- 没问过真正去酒吧的人要什么。需求全靠想象,不是靠调研。
- 没有行业资源。酒吧、用户、运营渠道,一个都没有。
- 没有运营能力。做完了就以为完了,不知道产品上线才是开始。
这就是典型的”头脑发热型”客户:想通过一个软件凭空赚钱,没有经过市场分析,没有验证需求。
教训
这个项目让我学会了一件事:接单之前先筛客户。
客户没有行业资源、没有运营能力、没有验证过需求的项目,技术再好也救不了。你把功能做得再完美,没有人用就是没有人用。
现在接单前,我会先问几个问题:
- 你的用户从哪里来?
- 你在这个行业做了多久?
- 你打算谁来运营?
- 你验证过这个需求吗?
答不上来的,要么劝退,要么缩范围。不是什么钱都赚的。
为什么把失败案例放出来
大部分公司的案例页只放成功的,包装得很好看。但你跟客户聊的时候,他能感受到你是不是真经历过事。
一个做过十几年项目的人,手里不可能只有成功案例。失败的那些才是最值钱的经验—它让你知道坑在哪,下次能绕开。
放一个失败案例在这,是让你知道:我知道坑在哪,我不会让你的项目变成下一个坑。