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部分企业前期上线了AI问答或自动化工作流，但随着基础模型接口迭代、内部业务资料更新，系统逐渐出现报错增多、效果下降且无人接管的问题。AI系统维护优化为已有系统提供持续运行保障。
维护范围与服务边界
交付内容包含：定期运行状态检查、接口与调用报错排查、模型回答质量评测，以及知识库资料和接口的周期性维护更新。
边界说明：接管非AHAX构建的既有系统前，必须先进行技术架构与代码规范评估；响应时间与服务级别严格按合同约定执行，不承诺非合同约定的紧急响应时间；系统的新增功能开发、重构改版不属于日常维护范围，须单独立项计费。
采购输入清单
企业在委托维护前需梳理：
- 现有系统的架构说明文档、源码或低代码平台配置清单；
- 涉及的模型服务商、服务器与第三方依赖服务的配置说明；
- 近期高频报错日志与业务部门反馈的具体失效案例；
- 由管理员按最小必要原则提供的受控访问权限。
验收与巡检核对
维护服务以约定的服务周期为验收单元。验收时不以抽象的满意度评分，而是核对各周期的巡检日志、接口可用性记录、失效Prompt的微调记录，以及针对固定评测集的表现复测对比表，确保问题排查有迹可循。
常见问题（FAQ）
- 问：其他团队开发的AI系统可以直接包月维护吗？ 答：必须先进行代码与接口可维护性评估，若系统存在不可逆技术缺陷，建议局部重构后再进入维护。
- 问：模型服务商接口停更或升级费用如何处理？ 答：模型服务商接口停更或升级的技术迁移不能全包，支持范围需另行约定；模型供应商产生的Token用量与账单费用单独列出。
- 问：维护期间可以随时让我们加一个新页面或新接口吗？ 答：维护包仅保障既有功能稳定运行，新增功能属于定制开发范畴，需按新需求单独评估。
关于AHAX与联系方式
成都啊哈克斯科技有限公司（啊哈克斯科技）由良竹主导，坚持透明、可复核的工程规范。如需委托AI系统长期运维，欢迎通过 AHAX 联系页面 沟通现状。
https://ahax.net/services/ai-service/
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